Conditions générales de vente
Conditions générales de vente du Bilan, du Classeur et du Pack
Trois produits, un mode de paiement, des délais tenus, des garanties écrites.
Les produits et les prix
Le Bilan Aides & Budget, prestation personnalisée rendue en document numérique (PDF de 6 pages), 39 €. Le Classeur des démarches, document numérique (PDF de 48 pages, champs remplissables), 14,90 €. Le Pack Budget serein, Bilan + Classeur, 49 €. Prix toutes taxes comprises.
Commande et paiement
La commande se fait par le formulaire de la page Commander et est confirmée par e-mail. Un lien de paiement sécurisé est envoyé sous 24 h ouvrées ; la vente est conclue au paiement. Aucune donnée bancaire ne transite par ce site.
Livraison
Le Classeur est envoyé par e-mail dès le paiement. Le Bilan est rendu sous 5 jours ouvrés après réception du questionnaire complété ; un questionnaire incomplet suspend le délai. Le vendeur peut poser des questions complémentaires par e-mail.
Rétractation et garanties
Le Classeur est un contenu numérique fourni immédiatement avec l’accord de l’acheteur : le droit de rétractation ne s’applique pas, sa liste complète est publiée avant l’achat. Le Bilan est une prestation personnalisée : le droit de rétractation cesse à la remise du document ; en remplacement, le Bilan est remboursé sur simple demande s’il ne vous a rien appris, dans les 14 jours suivant sa remise. Le Pack cumule ces règles.
Nature de la prestation et responsabilité
Le Bilan est une lecture de votre situation, rendue sous forme de liste ordonnée d’aides, de démarches et de courriers, à partir de vos déclarations. Il ne constitue ni un conseil financier, ni un conseil juridique, ni une décision d’organisme ; l’attribution et le montant d’une aide relèvent de l’organisme instructeur. Le vendeur ne dépose aucun dossier au nom de l’acheteur.
Litiges
Un désaccord se règle d’abord par e-mail à [email protected]. À défaut, l’acheteur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ; les tribunaux compétents sont ceux du siège de l’éditeur.Pour un traitement plus rapide de votre demande, merci d’utiliser le formulaire de contact plutôt que l’e-mail.
