Le réseau des organismes
CAF, France Travail, URSSAF, impôts : qui fait quoi pour un foyer
Une aide a toujours une adresse. Le problème n’est pas de savoir qu’elle existe, c’est de savoir qui la verse, qui décide et à qui écrire quand ça bloque. Voici le réseau, organisme par organisme, avec ce que chacun fait et ce qu’il ne fait pas.
| Organisme | Ce qu’il instruit | Ce qu’il ne fait pas | Comment on le joint |
|---|---|---|---|
| CAF / MSA | Aides au logement, prime d’activité, RSA, allocations familiales, rentrée scolaire | Les bourses, les impôts, l’emploi | Espace en ligne, accueil sur rendez-vous |
| France Travail | Allocation chômage, ARE, ACRE des demandeurs d’emploi, formation | Le RSA, les aides au logement | Espace personnel, conseiller référent |
| URSSAF | Cotisations des indépendants, micro-entreprise, ACRE | L’immatriculation en société | Espace en ligne, téléphone |
| Impôts (DGFiP) | Déclaration, crédits d’impôt, taxe foncière, prélèvement à la source | Les aides sociales | impots.gouv, messagerie sécurisée |
| Département | APA, PCH, aides à l’autonomie, fonds de solidarité logement, RSA (décision) | Le versement du RSA (CAF) | Maison départementale, CCAS |
| Mairie / CCAS | Aides d’urgence, domiciliation, aide alimentaire, tarifs sociaux | Les droits nationaux | Accueil sans rendez-vous |
| Action Logement | Prêt accession, avance de dépôt de garantie, aide à la mobilité | Les aides au logement CAF | Espace en ligne, employeur |
Les autres portes
Santé, études, entreprise, dettes, rénovation : qui fait quoi
Six organismes qu’on croise moins souvent, mais au mauvais moment.
| Organisme | Ce qu’il instruit | Ce qu’il ne fait pas | Comment on le joint |
|---|---|---|---|
| Assurance maladie (CPAM) | Complémentaire santé solidaire, indemnités journalières, remboursements | Les mutuelles | Compte ameli |
| CROUS | Bourses sur critères sociaux, logement étudiant | Les aides CAF (cumulables) | Dossier social étudiant |
| Guichet unique des entreprises | Immatriculation, modification, radiation | Le conseil sur le statut | En ligne uniquement |
| Banque de France | Surendettement, droit au compte | Le crédit | Succursale départementale |
| Anah / France Rénov’ | Aides à la rénovation, MaPrimeRénov’ | Le choix de l’artisan | Espace conseil France Rénov’ |
Les délais
Combien de temps chaque organisme met à répondre
Des ordres de grandeur constatés au guichet, utiles pour savoir quand relancer.
Lire la carte
Trois règles pour ne pas se tromper d’organisme
Elles évitent la moitié des dossiers refusés.
Celui qui verse n’est pas toujours celui qui décide
Le RSA se décide au département et se verse par la CAF ; la complémentaire santé solidaire se demande à la CPAM mais dépend des revenus déclarés aux impôts. Quand une aide bloque, écrivez à celui qui décide, pas à celui qui verse.
Une aide se cumule avec les autres ou pas — c’est écrit
La bourse CROUS se cumule avec l’aide au logement ; la prime d’activité tient compte du chômage ; l’ACRE ne se cumule pas avec elle-même d’une création à l’autre. Le simulateur applique ces règles ; les articles les citent.
Le silence a une durée
Deux mois sans réponse valent souvent refus implicite — et ouvrent un recours. Datez chaque envoi : le Classeur contient la lettre de recours et le modèle de réclamation.
Et IMEB
Ce qu’on fait, entre le foyer et le réseau
On n’est membre d’aucun de ces organismes ; on explique comment leur écrire.
